Política de Privacidad

1. Quién responde por tus datos

Rocket Brand decide qué se hace con los datos recogidos en este sitio — el responsable del tratamiento, en los términos del RGPD.

Para cualquier asunto de esta política, incluidas solicitudes y reclamaciones: parceiros@rocketbrand.com.br.

2. Qué datos se recogen

Solo lo que escribes en el formulario de contacto. Ningún campo se rellena por detrás, y este sitio no tiene registro, ni cuenta, ni contraseña.

• Nombre
• Asunto de la consulta
• Correo electrónico
• Teléfono
• El mensaje que escribas
• El idioma en el que navegabas, para saber en cuál responder

3. La dirección IP, y durante cuánto tiempo

Al enviar el formulario, el servidor guarda tu dirección IP durante un máximo de una hora. Sirve para una sola cosa: impedir que un robot dispare cientos de mensajes. Pasada esa hora, el registro desaparece solo.

Fuera de eso, el sitio no registra por dónde has pasado, cuánto tiempo has estado, de qué sitio vienes ni qué dispositivo usas.

4. Cookies y medición de audiencia

Este sitio no usa cookies. No hay Google Analytics, ni píxel de red social, ni mapa de calor, ni ninguna otra herramienta de medición.

Por eso aquí no hay aviso de cookies: no habría nada que aceptar ni que rechazar.

5. Para qué se usan los datos

Para responderte. Es el único uso.

Tus datos no se venden, ni se alquilan, ni se usan para publicidad, y escribirnos no te incluye en ninguna lista de correo.

6. Con qué base legal

Según el RGPD, la base es tu propia solicitud: rellenas el formulario porque quieres respuesta, lo que constituye una medida precontractual adoptada a petición tuya (art. 6.1.b) y el interés legítimo en responder a quien se dirige a la empresa (art. 6.1.f).

Como el sitio pertenece a un dominio brasileño, también se aplica la ley brasileña de protección de datos (LGPD, Ley 13.709/2018), con bases equivalentes en el art. 7, V y el art. 7, IX.

Guardar la IP durante una hora se apoya en el interés legítimo de mantener el formulario en funcionamiento y libre de abuso.

7. Con quién se comparten los datos

Con lo mínimo necesario para que el mensaje llegue:

• Resend — el servicio que entrega a Rocket Brand el correo con tu mensaje.
• Grupo KRX T.I. — la responsable técnica que aloja y mantiene este sitio.
• Autoridades públicas, únicamente si existe una obligación legal.

8. Dónde están los datos, y la transferencia internacional

El sitio funciona en un servidor de Oracle Cloud, región de São Paulo, Brasil. El servicio de envío de correo opera fuera de Brasil y de la Unión Europea.

Para quien está en Europa esto es una transferencia internacional: ocurre porque es necesaria para ejecutar el contacto que tú mismo has pedido (RGPD, art. 49.1.b).

9. Cuánto tiempo se guardan los datos

Tu mensaje permanece en el buzón de Rocket Brand mientras sea necesario para atender la consulta y para el histórico de la relación comercial. No hay copia en ninguna base de datos del sitio — el sitio no guarda nada después de enviarlo.

Puedes pedir que se borre en cualquier momento, y se borra.

10. Tus derechos

El RGPD y la LGPD brasileña (art. 18) te reconocen el derecho a:

• Saber si tratamos datos tuyos y pedir acceso a ellos
• Rectificar lo que esté equivocado o incompleto
• Pedir la supresión de tus datos
• Recibir una copia de tus datos en un formato legible
• Retirar el consentimiento y oponerte al tratamiento
• Saber con quién se han compartido tus datos

11. Cómo ejercer esos derechos

Escribe a parceiros@rocketbrand.com.br indicando qué necesitas. Respondemos lo antes posible y, en todo caso, en un plazo de 30 días.

12. Reclamaciones

Si consideras que tu reclamación no se ha resuelto adecuadamente, puedes acudir a una autoridad de protección de datos: la AEPD en España, la CNPD en Portugal, la autoridad nacional que corresponda en el resto de la Unión Europea, o la ANPD en Brasil (gov.br/anpd).

13. Seguridad

El sitio se sirve por conexión cifrada (HTTPS) y el envío del formulario circula por ella. Ninguna medida elimina el riesgo por completo, pero el único dato que este sitio recoge es el que has decidido escribir, y no queda almacenado aquí.

14. Menores

Este sitio se dirige a empresas y profesionales. No recogemos datos de menores a sabiendas. Si sabes que un menor nos ha enviado datos, escribe a parceiros@rocketbrand.com.br y se borrarán.

15. Enlaces a otros sitios

Hay enlaces a páginas de terceros, como nuestro perfil de Instagram. Lo que esos sitios hagan con tus datos es responsabilidad suya, y se aplica su propia política de privacidad.

16. Cambios en esta política

Cuando esta política cambie, la fecha de arriba cambia con ella. Vale la versión publicada aquí.