Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos seus dados

A Rocket Brand é quem decide o que é feito com os dados coletados neste site — o que a lei brasileira chama de controlador.

Para qualquer assunto desta política, inclusive pedidos e reclamações: parceiros@rocketbrand.com.br.

2. Que dados são coletados

Só o que você escreve no formulário de Fale Conosco. Nenhum campo é preenchido por trás, e não existe cadastro, conta ou senha neste site.

• Nome
• Assunto do contato
• E-mail
• Telefone
• A mensagem que você escrever
• O idioma em que você navegava, para sabermos em que língua responder

3. O endereço de IP, e por quanto tempo

Ao enviar o formulário, o servidor guarda o seu endereço de IP por até uma hora. Serve para uma coisa só: impedir que um robô dispare centenas de mensagens. Passada a hora, o registro some sozinho.

Fora isso, o site não registra por onde você andou, quanto tempo ficou, de que site veio ou que aparelho usa.

4. Cookies e medição de audiência

Este site não usa cookies. Não há Google Analytics, pixel de rede social, mapa de calor nem qualquer outra ferramenta de medição.

Por isso não existe banner de cookies aqui: não haveria nada para você aceitar ou recusar.

5. Para que os dados são usados

Para responder você. É o único uso.

Os seus dados não são vendidos, alugados nem usados para publicidade, e você não é incluído em nenhuma lista de e-mail por ter escrito.

6. Com que base legal

Pela LGPD (Lei 13.709/2018), a base é o seu pedido: você preenche o formulário porque quer ser respondido, o que a lei trata como procedimento preliminar relacionado a contrato (art. 7º, V) e como legítimo interesse em responder a quem procura a empresa (art. 7º, IX).

Se você estiver na União Europeia, o RGPD também se aplica, e as bases equivalentes são o art. 6(1)(b) e o art. 6(1)(f).

O IP guardado por uma hora se apoia no legítimo interesse de manter o formulário funcionando e livre de abuso.

7. Com quem os dados são compartilhados

Com o mínimo necessário para a mensagem chegar:

• Resend — o serviço que entrega o e-mail com a sua mensagem à Rocket Brand.
• Grupo KRX T.I. — responsável técnica pelo site, que o hospeda e o mantém.
• Autoridades públicas, apenas se houver obrigação legal.

8. Onde os dados ficam, e a transferência internacional

O site roda em servidor na Oracle Cloud, região de São Paulo, Brasil. O serviço de envio de e-mail opera fora do Brasil e da União Europeia.

Se você estiver na Europa, isso é uma transferência internacional: ela acontece porque é necessária para executar o contato que você mesmo pediu (RGPD, art. 49(1)(b)).

9. Por quanto tempo os dados ficam guardados

A sua mensagem fica na caixa de e-mail da Rocket Brand enquanto for necessária para o atendimento e para o histórico da relação comercial. Não há cópia dela em banco de dados do site — o site não guarda nada depois de enviar.

Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, e ela é feita.

10. Os seus direitos

A LGPD (art. 18) e o RGPD garantem que você pode:

• Saber se tratamos dados seus e pedir acesso a eles
• Corrigir o que estiver errado ou incompleto
• Pedir a exclusão dos dados
• Pedir uma cópia dos dados em formato legível
• Retirar o consentimento e se opor ao tratamento
• Saber com quem os dados foram compartilhados

11. Como exercer esses direitos

Escreva para parceiros@rocketbrand.com.br dizendo o que você quer. A resposta sai o mais rápido possível e, em qualquer caso, em até 30 dias.

12. Reclamações

Se você achar que a sua reclamação não foi bem resolvida, pode procurar a autoridade de proteção de dados: no Brasil, a ANPD (gov.br/anpd); em Portugal, a CNPD; nos demais países da União Europeia, a autoridade nacional correspondente.

13. Segurança

O site é servido por conexão criptografada (HTTPS) e o envio do formulário trafega por ela. Nenhuma medida elimina o risco por completo, mas o dado que este site coleta é o que você escolheu escrever, e ele não fica armazenado aqui.

14. Crianças e adolescentes

Este site é dirigido a empresas e profissionais. Não coletamos dados de crianças de propósito. Se souber que uma criança nos enviou dados, escreva para parceiros@rocketbrand.com.br e eles serão apagados.

15. Links para outros sites

Há links para páginas de terceiros, como o nosso perfil no Instagram. O que esses sites fazem com os seus dados é responsabilidade deles, e vale a política de privacidade de cada um.

16. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo muda junto. Vale a versão publicada aqui.